溝通的力量
——人際關(guān)係困擾輔(fǔ)導案例

案例描述:

羅某某同學為(wéi)21級汽車係學生,男,18歲(suì),父母健在(zài),在班級中遇到了一些問題(tí),與同學之間產生了矛盾和衝突。同時,他在家庭生活中也麵臨著一些挑戰,包括(kuò)與父(fù)母的關係緊張。羅同學意識到這些問題對他的心理健康產生了負麵影響,因(yīn)此前來尋求心理輔導幫助。

輔導過程:

第一次(cì)輔導:羅同學表(biǎo)現出了焦慮和不安,講述了他在班級和家庭中(zhōng)遇到的問題。如在班上被同學孤(gū)立、議論等等,與班裏(lǐ)的同學關係不太好,沒有真心朋友,因此感到孤獨。同(tóng)時與班主任也存在衝突。其次在家裏(lǐ)跟父親的關係非常僵,他經(jīng)常想起來小的時(shí)候父親經常對他拳打腳踢,曾經幾次以為要被(bèi)父(fù)親打死,所以對父親非常怨恨。我通過(guò)傾聽和安慰,幫助他緩解(jiě)了情緒。並(bìng)且(qiě)通過熱情(qíng)回應、積極關注等方法與該同學建立起信任的關係。

第二(èr)次輔導:羅同學開始談到他在麵對問(wèn)題時的逃避心理,因為不知道怎麽去應對人際衝突,所以幹脆(cuì)通過逃避來避免跟人交流,性格更加孤僻。回到家之後也感覺壓(yā)抑,多年來從來沒有叫過父親一聲,彼此也從來(lái)不說話,但是自己還是有點(diǎn)想跟父親(qīn)溝通,隻是又不知道該處理自己的怨恨,因此內心很矛盾。我通過鼓勵他(tā)正視(shì)問題,並采取積極的態度去解決,引導他如何(hé)正視衝(chōng)突,正確地(dì)去看待和處理人際(jì)關係,融入班集體的方法、人(rén)際關係的技巧等等(děng)。

第三次谘詢:開始鼓勵嚐試與同學和家人進行溝通,並教他一些人際溝(gōu)通的技巧,如(rú)主(zhǔ)動親近、及時回應、一致性溝(gōu)通(tōng)、非暴力溝通等(děng)等技巧,但仍然遇到了一些困難,我鼓勵他繼續努力。並布置家庭作業,如主動參與宿舍、班級的集體活動、主動去幫助一個同學(xué)、主動去跟一(yī)個同學聊興(xìng)趣(qù)愛好、主動跟家裏打(dǎ)電話等等。

第四次輔導:羅同(tóng)學談(tán)到了他在(zài)溝(gōu)通中的進步,以及由此帶來的積極反饋。他感到自己的(de)自信心得(dé)到了提升。我建議羅同學繼續(xù)保持與同事和家人的良好溝通,同時要學會接受自己的不(bú)足(zú)並積極改進。此外(wài),我還建議他適當調整學習(xí)和生活方式,以減輕壓力。

第五次輔導:羅在麵對班(bān)級和人際的問題時,開始采取更為積極的態度去解(jiě)決。同時,他在(zài)家庭生活中也得到了(le)更多的理解(jiě)和支持。

總結與思(sī)考:

良好地溝通是促(cù)進人際關係的橋梁,經過(guò)多次谘詢,羅同學的心理健康狀況得到了明顯改善(shàn)。他學會了更好地麵對問題,並(bìng)采取積極的態度去解決。在家庭生(shēng)活中,他也得到了更(gèng)多的理解和支持。他對本次谘(zī)詢的反饋比較好,表示自己的自信心得到了提(tí)升,並且未來也會持(chí)續(xù)運用這些溝通技巧(qiǎo)改善人際關係。