良好的溝通（tōng）和與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交（jiāo）流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問（wèn）題。