良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得（dé）到幫（bāng）助（zhù）和解決問題（tí）。