良（liáng）好（hǎo）的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶（hù）服（fú）務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中（zhōng），對客戶保持熱（rè）情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。