良好的溝通和（hé）與客（kè）戶建立互相信（xìn）任的關（guān）係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持（chí）熱情和友好的（de）態度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和（hé）解決問題。