良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需（xū）要與我們交流，當客戶找到（dào）我們（men）時，是希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。