良（liáng）好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決（jué）問題。