良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和（hé）友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我們時，是希（xī）望得到（dào）重視，得到幫助和解決問題（tí）。