良好的溝通和（hé）與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到（dào）幫助和解決問題。