良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重（chóng）要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。