良（liáng）好的溝通和（hé）與（yǔ）客戶建立互相（xiàng）信任的關係是（shì）提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱（rè）情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫（bāng）助和解決問題。