良好的溝（gōu）通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希（xī）望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。