良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找到（dào）我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決（jué）問題。