良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好（hǎo）的態度是非（fēi）常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。