良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的（de）客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的態度（dù）是非常重要的。客（kè）戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到（dào）重視，得到幫助（zhù）和解決問題。