良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交（jiāo）流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重（chóng）視（shì），得到幫助和解決問題。